Este aviso explica quais dados pessoais coletamos quando você usa este site ou faz um pedido, por que os usamos e quais direitos você tem sobre eles.
A Peptídeos Brasil, com sede no Brasil, é a controladora dos dados pessoais descritos neste aviso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, inclusive para falar com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para support@peptideosparaobrasil.com.
Ao fazer um pedido, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e quaisquer observações do pedido que você optar por adicionar, junto com os detalhes do seu pedido. Se você entrar em contato conosco, mantemos o conteúdo dessa correspondência. NÃO coletamos nem armazenamos os dados do seu cartão — eles vão diretamente para nosso provedor de pagamentos.
Usamos seus dados para processar e entregar seu pedido, enviar confirmações de pedido e atualizações de envio, responder às suas solicitações e manter os registros contábeis exigidos por lei. Se você iniciar uma finalização de compra e não concluí-la, podemos enviar um único e-mail de lembrete sobre esse pedido não finalizado; todo e-mail desse tipo traz um link de cancelamento de inscrição em um clique, e optar por não recebê-lo nunca afeta as confirmações ou atualizações de envio dos pedidos que você efetivamente fizer. Nossas bases legais, previstas no art. 7º da LGPD, são a execução do contrato com você, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias (registros fiscais e contábeis) e o nosso legítimo interesse (responder a solicitações, dar seguimento a pedidos não finalizados e prevenir fraudes).
Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes encontram e usam o site, a fim de melhorá-lo. Ele instala cookies no seu navegador e coleta informações como as páginas que você visualiza, quanto tempo permanece, sua localização aproximada (obtida a partir do seu endereço IP) e o tipo de dispositivo e navegador. Essas informações são processadas pelo Google em nosso nome. Não as usamos para criar perfis publicitários e nunca as vendemos. Separadamente, definimos um cookie de sessão estritamente necessário para que nossa própria equipe permaneça conectada à área administrativa, e seu carrinho é armazenado localmente no seu navegador, não em nossos servidores. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, ou instalar o complemento de exclusão do Google em tools.google.com/dlpage/gaoptout para impedir que o Analytics colete seus dados. Se você chegar por meio de um link de indicação de parceiro, o código de indicação é armazenado no armazenamento local do seu navegador por até 30 dias para que o desconto correspondente possa ser aplicado na finalização da compra; ele não contém dados pessoais. Se você solicitar ser notificado quando um produto voltar ao estoque, mantemos seu e-mail apenas para essa finalidade e o excluímos assim que essa notificação única for enviada.
Compartilhamos dados apenas com os provedores de serviço necessários para operar a loja, cada um agindo conforme nossas instruções: nossos provedores de hospedagem e banco de dados (Vercel e Google Firebase), nosso provedor de e-mail (Resend) para confirmações de pedido, nosso provedor de pagamentos para processar seu pagamento, a transportadora que entrega seu pacote, o Google Analytics para estatísticas do site, e a Meta/WhatsApp quando você opta por entrar em contato ou fazer pedidos pelo WhatsApp. Nunca vendemos seus dados.
Alguns desses provedores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências internacionais são realizadas conforme o art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais que asseguram aos seus dados um nível de proteção equivalente ao exigido pela lei brasileira.
Mantemos os registros de pedidos e transações pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contábil e de defesa do consumidor brasileira (em regra, 5 anos) e a correspondência de solicitações apenas pelo tempo necessário para atendê-lo. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem o direito de obter a confirmação de que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar sua anonimização, bloqueio ou eliminação, obter a portabilidade, saber com quem os compartilhamos e revogar um consentimento que tenha dado. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para support@peptideosparaobrasil.com; responderemos no prazo previsto em lei (em até 15 dias para solicitações completas).
Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados, pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd, sem prejuízo de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor (Procon).
O acesso aos dados dos pedidos é restrito a funcionários autorizados e protegido por autenticação. Os dados são transmitidos por conexões criptografadas (HTTPS) e armazenados com provedores confiáveis. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas adotamos medidas apropriadas para proteger suas informações.
Podemos atualizar este aviso periodicamente. A versão publicada nesta página é a que está atualmente em vigor.
Dúvidas sobre seu pedido? Envie um e-mail para support@peptideosparaobrasil.com ou fale conosco pelo WhatsApp.